Responsabilidad del Usuario y DisponibilidadA-Square Family Office no se hace responsable en caso de que el cliente o alumno no complete su formación, ya sea online o presencial, dentro del plazo de disponibilidad establecido por causas ajenas a nuestra institución.
Es responsabilidad del alumno contar con los medios imprescindibles para el desarrollo de su formación, tales como disponibilidad de tiempo, medios de desplazamiento (para formación presencial), conexión estable a internet y una cuenta de correo electrónico activa para recibir las comunicaciones oficiales.
Plazos y Extensiones
Los periodos de disponibilidad del contenido se notifican con la debida antelación. Si por motivos ajenos a A-Square Family Office, el alumno no completa los cursos en el plazo estipulado y desea extender su acceso, tendrá la opción de contratar una Ampliación de Acceso a Contenidos Formativos, sujeta siempre a disponibilidad técnica y administrativa. Para solicitar información sobre este proceso, debe escribir a: info@asquarefo.com.
Compromiso de Calidad y ServicioSi por causas imputables directamente a A-Square Family Office(tales como indisponibilidad de los consultores, casos de fuerza mayor o fallos técnicos comprobables de nuestra plataforma) el alumno no pudiese acceder a los contenidos de forma temporal o definitiva, A-Square Family Office se compromete a compensar al afectado de la manera más adecuada, ya sea mediante la reprogramación de la actividad o la extensión del servicio.
Comunicación de IncidenciasNos comprometemos a notificar a los alumnos con antelación, siempre que sea posible, cualquier incidencia que afecte el acceso a las formaciones. Recíprocamente, el alumno tiene la obligación de notificar a A-Square Family Office cualquier inconveniente técnico o de acceso a la mayor brevedad posible a través de info@asquarefo.com. La falta de notificación oportuna por parte del alumno podría exonerar a la institución de responsabilidad sobre el tiempo de acceso perdido.
Reprogramación y CancelaciónA-Square Family Office se reserva el derecho de cancelar o reprogramar actividades en vivo (online o presenciales) por causas de fuerza mayor o necesidad profesional justificada de los instructores. En tales casos, se garantizará la debida compensación o reubicación del alumno en una nueva fecha.
Condiciones de Pago y Acceso El acceso a las formaciones está condicionado al pago íntegro de los honorarios establecidos. No se habilitará el acceso a ninguna unidad de contenido o actividad formativa que no haya sido previamente contratada y liquidada.
De acuerdo con la Ley No. 358-05, ponemos a disposición del interesado toda la información, programas y medios de consulta para conocer los detalles de cada formación antes de formalizar la inscripción, garantizando así una decisión de compra consciente e informada.
Derecho de Admisión y ConductaA-Square Family Office se reserva el derecho de no admitir o finalizar de forma unilateral la inscripción de cualquier alumno cuya conducta sea considerada lesiva, irrespetuosa o inconveniente para el buen funcionamiento de la institución o el respeto hacia el equipo docente y administrativo.
En caso de terminación unilateral por conducta, A-Square Family Office procederá a la devolución del importe abonado, de forma total o parcial, según lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y el nivel de avance del curso, reservándose el derecho de admisión para futuros eventos o servicios.
Aceptación de Términos La formalización de la inscripción mediante el pago (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o cualquier otro medio dispuesto en https://www.asquareforeducation.com) implica la aceptación voluntaria, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. El alumno declara haber leído, comprendido y aceptado la naturaleza del servicio contratado.
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